POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
 

Política de reembolso

Aceitamos a maioria das trocas e devoluções dentro de 30 dias após a compra, desde que o item ainda esteja em condições de novo e não tenha sido visivelmente desgastado. Observe que o frete de retorno é por conta do comprador. Depois de enviar seus itens devolvidos,  confirme conosco por e-mail . Infelizmente, não podemos aceitar trocas ou devoluções fora de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Produtos digitais, vales-presente e pedidos personalizados são a venda final.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em [email protected] . Se sua devolução for aceita, forneceremos instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer pergunta de retorno em [email protected] .

Danos e problemas
Por favor, verifique seu pedido no ato do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / itens não retornáveis
​​Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos digitais (como papéis de parede de telefone), produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados), produtos pessoais produtos de cuidado (como produtos de beleza) e vales-presente. Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ​​ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você possui e, uma vez que a devolução seja aceita, faça uma compra separada para o novo item.

Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso também.